Mobilni operater Bob od 13.6.2014 svojim uporabnikom pomoč ponuja preko brezplačne telefonske številke 068 680 680. Do sedaj sta bili v uporabi dve telefonski številki in sicer:
*brezplačna za pomoč pri prijavi in aktivaciji naročniškega razmerja-080 680 680
*plačljiva Bob centra za pomoč uporabnikom -090 068 068
Razlog za predhodno delitev na brezplačno in plačljivo telefonsko je bil ta, da so želeli čim manjše stroške. Kot kaže pa so sedaj zgodbo nekoliko obrnili in svojim uporabnikom ponudili brezplačno telefonsko za posredovanje informacij, sklepanje naročniških razmerij in pomoč Bob uporabnikom.
Telefonska številka 068 680 680 je za Bob uporabnike brezplačna. Za vse ostale pa je plačljiva po ceniku njihovega operaterja. Klic v klicni center Bob je možen tudi iz tujine in sicer na številko + 386 68 680 680.
Seveda pot po elektronski pošti (info@bob.si) še vedno ostaja na voljo in je prav tako brezplačna.