Izguba ali kraja dokumentov / denarja v tujini je izjemno stresna stvar, a takrat se je najbolje obrniti na veleposlaništvo Republike Slovenije ali na katerokoli predstavništvo države članic Evropske Unije, če Slovenija v tisti državi nima predstavništva.
Brezplačni SMS z lokacijo veleposlaništva ob vstopu v državo
Ministrstvo za zunanje zadeve Republike Slovenije je vzpostavilo storitev Veleposlaništvo, ki omogoča obveščanje o lokaciji veleposlaništva v tuji državi prek SMS-a. Trenutno to storitev omogoča zgolj A1 Slovenija, uporabnik pa brezplačen SMS prejme ob povezavi s tujim omrežjem poleg SMS-ov o ceni gostovanja. Kdaj bodo storitev ponudili drugi operaterji še ni znano.
V SMS-u je navedena telefonska številka pristojnega veleposlaništva Republike Slovenije v državi v kateri se uporabnik nahaja. Obvestilu je dodana tudi povezava na spletne strani MZZ, kjer so ostali uporabni podatki. V primeru, da ni predstavništva Republike Slovenije, se lahko za konzularno pomoč obrnete na katerokoli predstavništvo držav članic Evropske Unije v tej državi.
Naslovi in telefonske številke predstavništev:
• Povezava na veleposlaništva Republike Slovenije v tujini
• Povezava na predstavništva držav članic Evropske Unije
Kdaj se obrnemo na konzularno pomoč?
Za konzularno pomoč v nujnih primerih se lahko na v tujini obrnete v primerih:
– če so vam ukradli osebne dokumente/denar ali ste jih izgubil
– če ste žrtev kaznivega dejanja
– v primeru prometne nezgode ali drugih nesreč
– v primeru hospitalizacije
– če vam je bila odvzeta prostost,
– v primeru izrednih razmer (npr. teroristični napadi, politični nemiri, naravne nesreče)
– v primeru smrti sopotnika/svojca.
Ne morejo pa neposredno pomagati pri izpustitvi iz zapora, plačilu varščine, zastopanju pred sodiščem. Vsekakor pa konzularna pomoč ni namenjena temu, da bi iskala delo, priskrbela dovoljenja za prebivanje v tujini, dajala informacije o nastanitvah ali pa turistične informacije.
Odjava od storitve
Ker so vsi uporabniki A1 Slovenija avtomatično prijavljeni, je ponujena možnost odjave in sicer z SMS-om in ključno besedo »VELEPOSLANISTVO STOP«, ki ga uporabnik pošlje na 4040. Ponovna prijava je možna z SMS-om »VELEPOSLANISTVO«.