Telemach je v drugi polovici septembra 2019 nadgradil »lojalnostni program« s ponudbo družinskih popustov na mobilne pakete VEČ. Družino lahko tvorijo do štiri naročnine z istim naslovom, za popust pa je treba povezati vsaj dve naročnini.
Od 1.5€ do 6€ popusta
Matematika pri Telemachovem družinskem popustu je dokaj enostavna. Uporabniki, ki živijo skupaj oz. imajo račun vezan na isti naslov lahko v »družino« povežejo kateregakoli od paketov VEČ. Največje število članov »družine« je 4. Popust je torej odvisen od paketa in števila članov. Vsebina naročniških paketov VEČ pa ostaja enaka.
| VEČ | ŠE VEČ | NAJVEČ | |
| 1. naročnina | 7.5€ | 17€ | 22€ |
| 2. naročnini | 6€ (-1.5€) | 15€ (-2€) | 20€ (-2€) |
| 3. naročnine | 5.5€ (-2€) | 14€ (-3€) | 18€ (-4€) |
| 4. naročnine | 5€ (-2.5€) | 13€ (-4€) | 16€ (-6€) |
Pogoj je vezava za 24 mesecev
Do tukaj se vse sliši zelo lepo, a pogoj za zgornje popuste je vezava za 24 mesecev. Je pa ta vezava ločena od vezave ob nakupu telefona, tako da ima uporabnik lahko hkrati aktivni obe vezavi. Popust oz. ugodnost pri družinskem popustu ostane tudi po dobi vezave, kar je dobro. Vezava posledično pomeni, da pri predčasni prekinitvi ali prehodu k drugemu operaterju Telemach od uporabnika zahteva sorazmerni delež prejete ugodnosti. To velja tudi v primeru prekinitve po 129. členu ZEKom-1 zaradi enostranske spremembe Telemacha. Prejeta ugodnost skozi celotno obdobje pri paketu VEČ znaša 36€, pri ŠE VEČ 48€, pri NAJVEČ pa prav tako 48€.
Kaj pa, če imam že popust zaradi fiksnih storitev?
V tem primeru je tako, da je uporabnik že deležen popusta v vrednosti 1.5€ ali 2€. To je enako kot, če sta v sklopu družinskega popusta povezani dve osebi. Torej, če tak uporabnik želi višji popust, je treba »pod isto streho« pripeljati vsaj tri uporabnike. Telemach je tukaj stvar z vidika uporabnikov zapeljal nekoliko štorasto, saj bi lahko rekel, da se fiksna storitev šteje kot ena izmed naročnin. Je pa jasno, da bi uporabniki tako hitreje pridobili višji popust, kar pa z vidika Telemacha pomeni manjše prihodke.
Podrobnosti Telemachovih družinskih popustov.