Telekom Slovenije je v novembru 2025 predstavil novo različico mobilne aplikacije Moj Telekom, ki predstavlja pomembno nadgradnjo digitalnega upravljanja naročniških razmerij. Gre za aplikacijo, ki je bila prvič predstavljena leta 2013. Njena najnovejša prenova pa prinaša svež videz, izboljšano strukturo in funkcionalnosti, ki so prilagojene potrebam sodobnih uporabnikov. Hiter dostop do informacij, enostavno upravljanje storitev in večja preglednost postajajo ključni elementi pri uporabi telekomunikacijskih rešitev.
Prenovljen vmesnik za boljšo preglednost in hitrejše upravljanje
Aplikacija Moj Telekom v najnovejši izvedbi prinaša posodobljen in vizualno osvežen uporabniški vmesnik, ki je zasnovan tako, da omogoča lažje in intuitivnejše premikanje med funkcijami. Uporabniki imajo na voljo hitre bližnjice do najpogosteje uporabljenih storitev, kot so vpogled v porabo, urejanje paketov in plačevanje računov. Ikone in meniji so razporejeni pregledno, da se zmanjša čas, ki je potreben za dostop do ključnih podatkov. Dodan je tudi svetli in temni način prikaza, kar omogoča dodatno prilagoditev uporabniškim navadam ter izboljšuje udobje uporabe v različnih svetlobnih pogojih.
Povečana dostopnost informacij in vloga potisnih obvestil
Nova aplikacija uvaja razširjeno uporabo potisnih obvestil, ki uporabnike sproti obveščajo o pomembnih informacijah, novostih in stanju njihovih storitev. Tak način obveščanja omogoča večjo preglednost in zmanjšuje potrebo po iskanju informacij drugje. Uporabnik prejem obvestil neposredno v aplikaciji namreč doživlja kot hitro in učinkovito podporo. Aplikacija s tem krepi uporabniško izkušnjo in prispeva k boljši informiranosti, hkrati pa dopolnjuje spletno različico Mojega Telekoma, ki ostaja namenjena poglobljenemu pregledu naročniških podatkov.
Nadgradnja podpore uporabnikom z umetno inteligenco
Eden najnaprednejših elementov prenovljene aplikacije je digitalni svetovalec Maks, ki temelji na umetni inteligenci in zagotavlja stalno podporo. Maks je zasnovan tako, da uporabnikom omogoča hitro in naravno komunikacijo, pomaga pri iskanju informacij ter svetuje pri uporabi storitev. Njegova zmožnost neprekinjenega delovanja omogoča podporo brez čakanja, kar je ključnega pomena za uporabnike, ki želijo takojšnje odgovore. Maks lahko pomaga pri iskanju informacij, svetuje pri uporabi storitev ter odgovarja na vprašanja 24 ur na dan. Dodaten pomen te nadgradnje izpostavlja tudi Ajda Brlec, direktorica Digitalizacije pri Telekomu Slovenije, ki pravi: »Verjamemo, da mora tehnologija služiti ljudem, zato smo združili sodoben dizajn, napredno funkcionalnost in umetno inteligenco v orodje, ki je vedno na voljo.«
Enostavna prijava v aplikacijo
Telekom Slovenije v prenovi izpostavlja tudi pomembnost varnosti in enostavnega dostopa. Obstoječi uporabniki se lahko prijavijo z obstoječimi podatki, novi pa lahko ustvarijo dostop prek SI PASS ali videoidentifikacije. Ti postopki so zasnovani za zagotavljanje varne uporabe aplikacije, saj uporabnikom omogočajo hitro in zanesljivo vzpostavitev identitete brez dodatnih zapletov.
Aplikacija Moj Telekom za naročnike in aplikacija Moj Mobi za predplačnike
Telekom Slovenije poleg prenovljene aplikacije Moj Telekom izpostavlja tudi samostojno aplikacijo Moj Mobi. Ta je namenjena upravljanju predplačniških storitev. Aplikacija Moj Mobi se je v prvih mesecih delovanja izkazala kot priljubljena izbira znotraj predplačniškega segmenta, saj je zasnovana posebej za potrebe uporabnikov, ki želijo hitro preverjanje stanja, enostavno polnjenje računa in pregled nad porabo.
Aplikacija Moj Telekom je dostopna v AppGallery, Google Play in App Store
Prenovljena aplikacija Moj Telekom je že dostopna v trgovinah Huawei AppGallery, Google Play in Apple App Store. To uporabnikom omogoča hiter in enostaven dostop, ne glede na napravo ali operacijski sistem. Telekom Slovenije s tem zagotavlja široko razpoložljivost aplikacije in uporabnikom omogoča nemoteno preizkušanje novih funkcionalnosti.