Na letošnji podelitvi nagrad Izbran produkt leta 2026 v Ljubljani sta bili v ospredju vprašanji zaupanja in uporabnosti. V kategoriji otroške opreme je naziv Izbrana trgovina leta 2026 prejel Baby Center (Akids), naziv Izbran produkt trgovske znamke leta 2026 pa blagovna znamka FreeON, ki jo razvija in upravlja podjetje Apollo d.o.o., del poslovne skupine, ki upravlja tudi Baby Center.
Otroška oprema kot trg, kjer se napake hitro kaznujejo
Segment otroške opreme je specifičen. Ne gre le za estetske preference ali udobje, temveč za vprašanja, ki segajo v varnost, skladnost s standardi, trajnost uporabe in podporo po nakupu. Starši so pogosto v položaju, ko morajo odločati hitro, a hkrati z veliko mero previdnosti, saj je za napake malo prostora. Naziv Izbrana trgovina leta 2026 v kategoriji otroške opreme je torej prejel Baby Center. Slednji gradi model, ki združuje svetovanje, razvoj lastnih blagovnih znamk in znamk v distribuciji, edukativne vsebine ter celostno podporo staršem skozi različne življenjske faze. To je tudi del širšega trenda v maloprodaji, kjer so kupci manj tolerantni do generičnih rešitev. Od trgovcev pa pričakujejo jasne informacije, primerjave in predvsem orientacijo.
Kaj pomeni omnichannel v praksi in kje se pokaže razlika?
Pojem omnichannel se pogosto uporablja kot marketinška oznaka, v praksi pa pomeni nekaj bolj prizemljenega. Da lahko kupec začne z raziskovanjem na spletu, nadaljuje s preverjanjem v fizični poslovalnici, nato pa po potrebi rešuje reklamacije ali dodatne nakupe brez občutka, da je vsak kanal sam zase. V kategoriji otroške opreme to ni majhna stvar, saj so potrebe različnih družin različne, izdelki pa pogosto zahtevajo dodatno razlago, montažo ali preverjanje kompatibilnosti. Baby Center priznanje razume kot potrditev prav te usmeritve. Maja Ambrož, vodja marketinga poudarja:
Ko postaneš starš, se ne rodi samo otrok. Rodijo se nova vprašanja, nove odgovornosti in odločitve, ki štejejo. V Baby Centru ne želimo biti le trgovina. Smo kompas, sogovornik in podpora staršem v najlepšem, a hkrati najbolj občutljivem obdobju njihovega življenja. Naziv Izbrana trgovina leta za otroško opremo razumemo kot največji dokaz zaupanja. In zaupanje je valuta, ki jo vsak dan znova opravičujemo – z inovativnostjo, celovitostjo in iskreno osredotočenostjo na družine. Ta nagrada pripada naši celotni ekipi, ki vsak dan dela s srcem. In pripada staršem, ki nam zaupajo.
Trgovske znamke med ceno in pričakovanji o kakovosti
Drugo priznanje, povezano z FreeON, odpira še eno aktualno temo, rast pomena trgovskih znamk. V zadnjih letih se kupci pogosteje sprašujejo, kaj pravzaprav dobijo za svoj denar, ter ali višja cena vedno pomeni višjo uporabnost. Trgovske znamke so v takem okolju pod dvojnim pritiskom. Po eni strani morajo ohranjati dostopnost, po drugi strani pa dokazovati, da ne varčujejo na račun varnosti, materialov ali nadzora kakovosti. Strategija FreeON temelji na diferenciaciji, nadzoru kakovosti ter dostopnosti, in da je cilj znamke odgovor na potrebe staršev, ki ne želijo kompromisov. Maja Ambrož dodaja
FreeON ni nastal kot alternativa. Nastal je kot odgovor na potrebe staršev po varnih, kakovostnih in dostopnih izdelkih, ki ne sklepajo kompromisov. Ta nagrada potrjuje, da lahko trgovska znamka postane močna blagovna znamka takrat, ko jo gradiš z znanjem, razumevanjem uporabnikov in jasno vizijo. FreeON danes niso le produkti. Je dokaz, da lahko ustvarjamo lastne rešitve, ki jih starši prepoznajo, izberejo in jim zaupajo. In to zaupanje je največja potrditev, da delamo prav.
Zakaj globalni okvir pomeni več kot le nalepko?
Izbran produkt leta je del globalnega sistema Voted Product of the Year, ki temelji na neodvisnih potrošniških raziskavah in deluje na več kot 40 trgih po svetu. Posebnost sistema je dvomodalni pristop, ki združuje zaznavanje in dejansko uporabniško izkušnjo ter primerjavo z relevantno konkurenco. Izbor Izbran produkt Slovenija temelji na nacionalno reprezentativni raziskavi, v kateri o zmagovalcih odločajo potrošniki. Za Izbran produkt leta 2026 je bila raziskava izvedena na vzorcu 1.500 slovenskih potrošnikov, izvedbo je opravilo podjetje Treetz, metodološki nadzor pa družba Deloitte. Sama raziskava je sledila mednarodnim standardom ESOMAR. Takšna struktura je za potrošniške nagrade ključna, ker zmanjšuje tveganje, da bi bili rezultati posledica ozkega kroga ocen ali enkratne medijske izpostavljenosti. Še posebej v kategorijah, kjer so izdelki povezani z varnostjo, ergonomijo in dolgoročnimi stroški, torej tam, kjer starši praviloma ne kupujejo impulzivno, temveč z občutkom odgovornosti.