Ob 35 letnici TOM telefona so pri Zvezi prijateljev mladine Slovenije poudarili, kako pomembno vlogo ima ta edina splošna telefonska linija za otroke in mladostnike v Sloveniji. V času, ko raziskave kažejo na naraščajoče duševne stiske med mladimi in ko se šolsko, družinsko ter digitalno okolje hitro spreminja, TOM telefon ostaja eden najzanesljivejših in najdostopnejših virov podpore. Podatki, ki so jih predstavili ob jubileju, razkrivajo pomembne trende, ki odražajo stanje med mladimi v Sloveniji. Hkrati pa nakazujejo, kako dragocena je možnost pogovora v varnem, zaupnem in neobsojajočem prostoru.
TOM telefon kot prostor zaupanja za otroke in mladostnike
TOM telefon predstavlja mesto, kjer lahko otroci in mladostniki odkrito spregovorijo o temah, ki jih v vsakdanjem življenju težko naslovijo. V prvi polovici leta 2025 je bilo evidentiranih 14.892 kontaktov, kar predstavlja najvišje število v zadnjih petih letih. Ta rast kaže na vse večjo pripravljenost mladih, da ob stiski poiščejo strokovno pomoč, hkrati pa odseva širše družbene spremembe, ki vplivajo na njihovo duševno zdravje. Najpogostejše teme pogovorov vključujejo odnose z vrstniki in starši, izzive v družini, obremenitve v šoli, ljubezenske dileme. Pa tudi številne psihične stiske, kot so tesnoba, depresija in samomorilne misli. Pomemben podatek je tudi ta, da 40% otrok pred klicem svojih težav ni zaupalo nikomur. Hkrati pa 95% učenk in učencev svojih skrbi ne deli z odraslo osebo, kar potrjuje, da TOM telefon zapolnjuje izjemno pomemben podporni prostor. V tem okviru posebno težo nosi izjava strokovne vodje Tjaše Bertoncelj, ki je poudarila: »Lahko trdim, da ima TOM telefon najbolj aktualen vpogled v stanje med otroki in mladostniki, ki temelji na okoli 6.000 svetovalnih pogovorih letno.«
Trideset let partnerstva za boljšo dostopnost pomoči
Ena izmed temeljnih značilnosti TOM telefona je njegova brezplačna dostopnost za klicatelje. To je mogoče zaradi dolgoletnega partnerstva s Telekomom Slovenije, ki že tri desetletja omogoča brezplačno številko 116 111. Špela Fortin, članica uprave – delavska direktorica Telekoma Slovenije je povedala: »Ponosni smo, da že tri desetletja stojimo ob strani projektu, ki otrokom in mladim daje glas. Glas otrok, še posebej otrok v stiski, ne sme ostati neslišan. Vsi kdaj potrebujemo podporo, mladi še toliko bolj, zato je pomembno, da jim je na voljo, ko jo potrebujejo. Dostopnost in zaupnost sta pri tem ključni, zato bomo še naprej podpirali TOM telefon.«
Globok vpogled v življenje mladih in potrebe prihodnosti
TOM telefon s svojimi obsežnimi in dolgoletnimi podatki predstavlja pomemben vir vpogleda v življenje otrok in mladostnikov v Sloveniji. Njegova mreža zajema devet svetovalnih skupin po državi in okrog 130 usposobljenih prostovoljcev, ki opravljajo strokovno vodene pogovore in nudijo podporo v najrazličnejših situacijah. Poleg telefonske linije je pomoč dostopna tudi prek spletne klepetalnice in e-pošte, kar otrokom omogoča izbiro načina komunikacije, s katerim se počutijo najvarneje.
Pomen širše družbene podpore in možnosti pomoči
Ob 35 letnici TOM telefona je bil izpostavljen tudi pomen sodelovanja skupnosti in posameznikov pri zagotavljanju stabilnega delovanja projekta. TOM telefon ne predstavlja le krizne linije, temveč celovito podporno okolje, ki dopolnjuje delo šol, zdravstvenih ustanov in družin. Številni otroci ga doživljajo kot prvo in pogosto edino mesto, kjer lahko brez strahu pred odzivom odraslih povedo, kaj jih teži.
Zato ima veliko težo poziv k donacijam, ki omogočajo ohranjanje in nadgradnjo delovanja. Vsakdo lahko prispeva s poslanim sporočilom SMS s ključno besedo TOM5 ali TOM10 na številko 1919. Sredstva so namenjena podpori prostovoljcem, ohranjanju brezplačne dostopnosti ter nadaljnjemu razvoju programov za otroke in mladostnike.