HTC One S in One X sta telefona na katera HTC precej stavi sta že pokazala svoje prve probleme. HTC One S ima napako, ki so jo pri HTC-ju že priznali in sicer gre za luščenje keramičnega oklepa. Problem se pojavlja zgolj pri črni izvedbi, saj je ta narejena nekoliko drugače kot siva.
Uraden odgovor je takšen: »HTC is committed to delivering a high quality product and great experience for all our customers. There have been a few, isolated reports of this issue. The finish on the One S was laboratory tested as being at a hardness similar to ceramic. While that’s hard, it doesn’t mean it’s impossible to damage. Regardless, HTC takes quality very seriously and are providing all customers with an immediate fix and we are implementing some small changes to ensure customers do not experience this issue in the future.«
Pri »immediate fix« pa je mišljeno to, da lahko uporabnik prinese One S v trgovino in dobi nadomestno napravo.
HTC One X pa ima po besedah Cnet-a problem z zaslonom, saj se ob pritisku na rob razbarvajo pike. Drugega pa so opazili uporabniki in objavili videe.
Za prvi problem je Cnet-u HTC pojasnil, da takšne naprave nebi nikoli poslani na trg in da se to dogaja zgolj pri testnih primerkih. Zanimivo je to, da so napako potrdili tudi uporabniki, ki so telefon kupili, kar pomeni, da ni omejen na testne naprave. Kolikšen je delež telefonov s to napako pa bo pokazal čas.
Druga težava, ki so jo opazili uporabniki pri HTC One x pa je pas zelenih črtic v Full Screen načinu predvajanja videa. Kako vse skupaj izgleda pa v videu spodaj.