Samsung Galaxy Note 7, ja to je tisti telefon, ki ga je Samsung moral vpoklicati, saj je baterija telefona eksplodirala. Note 7 je dejansko eden redkih, če ne edini mobilni telefon pri katerem je bil izveden vpoklic. Zato ni nič čudno, da je bil odziv Samsunga precej medel in ni bil odrejen obvezen odpoklic, ampak prostovoljni.
Galaxy Note 7 je tako sedaj prepovedan na ogromnem številu letalskih prevoznikov, med njimi je tudi Adria Airways. V Sloveniji so bila prednaročila možna od 26.8.2016 dalje in nekaj kupcev je telefon takrat že dobilo, a mnoooogo manj kot npr. v Južni Koreji, kjer se je prodaja začela najprej. Po 19.9.2016 je Samsung začel z zamenjavo telefonov Note 7 z novimi.
Konec novembra Note 7 zopet naprodaj v Evropi
David Lowes, Samsungov vodja marketinga za Evropo je povedal: »We fully expect (new Note7s) to be available everywhere by the end of November … well before the end of the fourth quarter. “We are confident that we can start to make up any ground that we have lost and get that momentum back into our business… get that total momentum back as we exit 2016 and set ourselves up for a strong 2017.« Južna Koreja pa bo »nov« Note 7 dobila prva in sicer 28.9.2016. Tam je vladna agencija, ki skrbi za potrošnike celo prosila za podaljšanje vpoklicnega obdobja.
Samsung je v Evropi izdal posodobitev programske opreme, ki omejuje polnjenje telefona Samsung Galaxy Note 7 na 60%. Hkrati pa so dodali preprost indikator ali je Note 7 nov in varen za uporabo. Temu je namenjena zelena ikona za baterijo, namesto bele.
Kaj pa začetek prodaje v Sloveniji?
Iz Samsunga Slovenija so sporočili sledeče: »V tesnem sodelovanju z našimi dobavitelji si prizadevamo, da bi kupcem zagotovili najvišjo možno kakovost izdelave in teste kakovosti. Po podrobni preiskavi smo prepričani, da je težava z baterijo na novih Galaxy Note7popolnoma odpravljena. Prve pošiljke povsem novih Galaxy Note7 so že na voljo našim kupcem za zamenjavo. Informacije o redni prodaji novih Galaxy Note7 bodo na voljo v kratkem. Našim uporabnikom se iskreno zahvaljujemo za njihovo razumevanje in potrpljenje v tem času.«