Telekomunikacijske storitve se postopoma spreminjajo. Postopki, za katere je bilo nekoč treba obiskati poslovalnico, postajajo dostopni neposredno na pametnem telefonu. Telekom Slovenije je oktobra 2026 predstavil več novosti, ki sledijo prav temu trendu. Med njimi so enostavnejši prenos mobilne številke med telefoni iPhone, digitalno sklepanje naročniških razmerij, nove možnosti plačevanja in rešitve za izboljšanje domačega brezžičnega omrežja. Pomemben del razvoja pa ostajata tudi kibernetska varnost in kakovost omrežne infrastrukture.
Menjava pametnega telefona je danes precej enostavnejša kot pred leti. Fotografije, aplikacije in večino nastavitev lahko uporabniki prenesejo neposredno iz stare naprave na novo. Nekoliko drugače je bilo doslej z mobilno številko, predvsem kadar je postopek zahteval menjavo fizične SIM-kartice ali dodatno aktivacijo eSIM. Tudi na tem področju pa se stvari spreminjajo.
Mobilna številka se lahko na novi iPhone preseli brez obiska poslovalnice
Ena zanimivejših novosti je poenostavljen prenos mobilne številke med podprtimi telefoni iPhone. Telekom Slovenije z operacijskim sistemom iOS 27 omogoča, da uporabnik obstoječo fizično SIM-kartico ali eSIM prenese na novi iPhone neposredno prek nastavitev telefona.
Ob prenosu se obstoječa mobilna številka ohrani, na novem telefonu pa se aktivira eSIM. Predhodna fizična SIM-kartica oziroma eSIM se samodejno deaktivira. Uporabniku zato ni treba obiskati Telekomovega prodajnega mesta, pridobiti nove fizične kartice ali uporabiti dodatne aplikacije. Funkcionalnost je trenutno na voljo za prenos med podprtimi modeli iPhone 12 in novejšimi, ki uporabljajo ustrezno različico operacijskega sistema. Telekom Slovenije napoveduje postopno širitev podpore na dodatne naprave in funkcionalnosti.
Novost je zanimiva predvsem z vidika dolgoročnega razvoja mobilne telefonije. Fizična SIM-kartica je bila desetletja eden od osnovnih elementov uporabe mobilnega omrežja, eSIM pa omogoča, da se mobilni profil upravlja digitalno. Poenostavljen prenos med napravami odpravlja še enega od postopkov, pri katerem je bila doslej pogosto potrebna dodatna pomoč operaterja.
Novo naročniško razmerje je mogoče skleniti kar prek aplikacije
Digitalizacija ne zajema samo menjave telefona. Telekom Slovenije prek aplikacije Moj Telekom omogoča tudi sklepanje novega mobilnega naročniškega razmerja brez obiska poslovalnice. Uporabnik se identificira s storitvijo SI-PASS, izbere eSIM in postopek sklenitve naročniškega razmerja opravi digitalno. Po navedbah operaterja je mogoče vse urediti v nekaj minutah.
Aplikacija Moj Telekom sicer omogoča pregled mobilnih in fiksnih storitev, porabe, računov, obrokov in naročniških vezav. Med novostmi je tudi možnost plačevanja računov in polnjenja dobroimetja Mobi prek Apple Pay in Google Pay. Obe plačilni možnosti sta za nakup in polnjenje dobroimetja na voljo tudi v aplikaciji Moj Mobi.
Za izbrane obstoječe naročnike je Telekom Slovenije omogočil še digitalno podaljšanje naročniškega razmerja. Uporabniki lahko v aplikaciji prejmejo prilagojeno ponudbo in podaljšanje opravijo brez obiska poslovalnice. Takšen razvoj spreminja vlogo operaterjevih mobilnih aplikacij. Te niso več namenjene zgolj spremljanju porabe in pregledovanju računov, temveč postopoma prevzemajo tudi funkcije, ki so bile tradicionalno povezane s prodajnimi mesti.
Hiter internet še ne pomeni nujno dobrega Wi-Fi signala v vseh prostorih
Pri domačem internetu se uporabniki pogosto srečujejo z drugačno težavo. Hitrost povezave, ki jo zagotavlja operater, ni nujno enaka hitrosti, ki jo uporabnik doseže na posamezni napravi. Na kakovost brezžičnega signala vplivajo razporeditev prostorov, stene, razdalja od usmerjevalnika, motnje in število povezanih naprav.
Telekom Slovenije zato izpostavlja storitev Turbo Wi-Fi, ki je namenjena izboljšanju pokritosti in stabilnosti brezžičnega omrežja doma. Storitev vključuje napredni modem in brezžične ojačevalnike, odvisno od izbrane konfiguracije.
Za nove in obstoječe naročnike fiksnih storitev je operater pripravil posebno ponudbo. Tisti, ki med 7. oktobrom in 31. decembrom 2026 naročijo napredni Turbo Wi-Fi modem ali enega od podprtih ojačevalnikov Turbo Wi-Fi, lahko storitev prve tri mesece uporabljajo brez mesečne naročnine. Po preteku tega obdobja začne veljati redni cenik.
Telekom Slovenije po meritvah nPerf z najboljšim rezultatom fiksnega interneta
Kakovost domače povezave je seveda povezana tudi z omrežno infrastrukturo. Telekom Slovenije je v raziskavi nPerf za obdobje od 1. julija 2025 do 30. junija 2026 dosegel najboljši skupni rezultat med slovenskimi ponudniki fiksnega interneta. Raziskava je temeljila na 19.100 meritvah uporabnikov, Telekom Slovenije pa je prejel priznanji za najboljšo zmogljivost fiksnega omrežja in najboljšo širokopasovno zmogljivost optičnega omrežja FTTH v Sloveniji.
Pri ocenjevanju niso pomembne samo hitrosti prenosa podatkov. nPerf upošteva tudi zakasnitev ter uporabniško izkušnjo pri spletnem brskanju in pretakanju videovsebin. Prav zakasnitev je pomembna predvsem pri videoklicih, spletnih igrah in drugih aplikacijah, pri katerih je poleg količine prenesenih podatkov pomemben tudi odzivni čas povezave.
Več kot 23.000 varnostnih dogodkov v šestih mesecih
Medtem ko uporaba digitalnih storitev postaja enostavnejša, se povečuje tudi pomen njihove varnosti. Center kibernetske varnosti in odpornosti Telekoma Slovenije je v prvi polovici leta 2026 obravnaval 23.111 varnostnih dogodkov. Podatek kaže na obseg aktivnosti, s katerimi se ukvarjajo varnostne ekipe, pri čemer posameznega varnostnega dogodka ni mogoče samodejno enačiti z uspešnim kibernetskim napadom ali vdorom. Telekom Slovenije na področju kibernetske varnosti združuje več kot 100 strokovnjakov, ki zagotavljajo neprekinjeno spremljanje in odzivanje na varnostne dogodke.
Med novostmi je storitev Varen ščit, ki je namenjen predvsem podjetjem, ki nimajo lastnega oddelka za informatiko. Rešitev temelji na tehnologiji Bitdefender GravityZone in omogoča spremljanje dogajanja na zaščitenih napravah, prepoznavanje sumljivih aktivnosti ter odzivanje na zaznane grožnje.
Ob zaznanem napadu lahko sistem pomaga izolirati prizadeto napravo in omejiti širjenje grožnje po omrežju. Zaščita enega računalnika in enega mobilnega telefona je po predstavljeni ponudbi na voljo od 4 evrov mesečno brez DDV.
Za manjša podjetja so takšne storitve zanimive predvsem zato, ker omogočajo uporabo naprednejših varnostnih tehnologij brez vzpostavljanja lastne varnostne infrastrukture. Vseeno pa tehnična zaščita ne more v celoti nadomestiti ustreznega ravnanja zaposlenih, uporabe večfaktorske avtentikacije in rednega posodabljanja programske opreme.
Digitalna tehnologija lahko starejšim omogoči daljše samostojno bivanje doma
Digitalizacija telekomunikacijskih storitev ima tudi pomembno družbeno razsežnost. Telekom Slovenije ponuja storitev E-oskrba, ki je namenjena večji varnosti starejših, invalidov in kroničnih bolnikov v domačem okolju. E-oskrba je vključena med pravice iz dolgotrajne oskrbe in je za upravičence brezplačna. Postopek pridobitve se začne z oddajo vloge na pristojnem centru za socialno delo. Za osebe, starejše od 80 let, po navedbah operaterja ni potrebno ocenjevanje upravičenosti. Po izdaji odločbe Telekom Slovenije poskrbi za nadaljnje administrativne postopke in namestitev opreme na domu uporabnika.
Telekom Slovenije širi tudi ponudbo televizijskih vsebin
Oktobrske spremembe zajemajo tudi televizijsko platformo NEO. Med novostmi je videoteka AMC OD, ki je na voljo naročnikom paketov NEO C, NEO B in NEO TV. V njenem katalogu so filmi in serije, med katerimi je tudi The Walking Dead: Dead City.
Program AMC je na voljo na programskem mestu 220 in je vključen v programski shemi Standard in Mega. Na platformi je po novem dostopen tudi glasbeni program TOTI TV, ki oddaja na programskem mestu 672. Oktobrska predstavitev vključuje še filmsko zbirko igralke Nicole Kidman, do katere je na NEO Smartboxu mogoče dostopati z glasovnim ukazom »igralka meseca«.
Telekom Slovenije je v sodelovanju z Nogometno zvezo Slovenije nadgradil tudi pobudo #NavijajmoPametno. Ta omogoča ustvarjanje personaliziranih video nagovorov slovenskih nogometnih reprezentantov Benjamina Šeška, Jake Bijola, Timija Maxa Elšnika in Erika Janže. Pri pripravi nagovorov se deloma uporablja tudi umetna inteligenca.
V okviru rožnatega oktobra pa Telekom Slovenije in Samsung nadaljujeta sodelovanje z Združenjem Europa Donna Slovenija. Letos sta podporo dopolnila z donacijo v višini 10.000 evrov in ponudbo Samsung Modri Fon, v katero sta vključena modela Galaxy A57 256 GB in Galaxy S26 Ultra 256 GB.