Tehnološki napredek igra ključno vlogo pri preoblikovanju nakupovalnih izkušenj. Vnos novih tehnoloških inovacij v modno industrijo spremeni način kako potrošniki doživljajo in se vključujejo v nakupovalni proces. Po podatkih McKinseyja 73% izvršnih direktorjev v modni industriji v letu 2024 generativno umetno inteligenco vidi kot prednostno nalogo. Vendar le 5% verjame v popolno izkoriščenje njenih zmogljivosti. Tehnološki napredek postaja ključni dejavnik, ki preoblikuje potrošniško izkušnjo. Modna industrija bo z integracijo inovativnih tehnologij, kot so vizualno iskanje, pomočniki AI, virtualno pomerjanje oblačil in hiperpersonalizacijo storitev, stopila v novo dobo.
Razdeljena mnenja o uporabi AI v modi
Kar 30% potrošnikov portala Glami je opazilo uporabo AI v modnih e-trgovinah, pri čemer so mnenja o umetni inteligenci deljena. 31% jih namreč izraža nelagodje zaradi njene uporabe. S precejšnjo razliko sledijo preference virtualno pomerjanje oblačil (14%), pomočniki AI za iskanje izdelkov na podlagi opisov, ki jih posredujejo uporabniki (12%), in podpora strankam na osnovi AI (10%). Najmanj navdušenja je opaziti pri z umetno inteligenco ustvarjenih slikah modelov. Pa tudi pri oblikovanju oblačil z AI, kar nakazuje, da bodo uporabniki umetno inteligenco bolj verjetno sprejeli, če bo neposredno koristila njim.
Stališče Slovencev do uporabe umetne inteligence v modi
Glede uporabe AI v modnih e-trgovinah je 44% Slovencev prepoznalo njeno uporabo, pri čemer skoraj 27% anketirancev v raziskavi Glami raje ne uporablja AI pri nakupovalni izkušnji, medtem ko jih prek 32% uživa v AI priporočilih izdelkov. Največja naklonjenost je izražena pri priporočilih izdelkov, saj je skoraj 33% udeležencev izrazi pozitivno stališče. Vizualno iskanje z nalaganjem slik in uporaba družbenih medijev kot modno iskalno orodje sta prav tako priljubljena, kar kaže na sprejemanje tehnoloških novosti med Slovenci.
Prilagajanje izkušnje v modnem e-trgovanju
Izboljšanje uporabniške izkušnje ostaja eden od ključnih izzivov za modno e-trgovanje. Širok izbor izdelkov lahko povzroči občutek preobremenjenosti pri potrošnikih. Zato je integracija umetne inteligence s podatki, zbranimi neposredno od strank, bistvena za ponujanje učinkovitih rešitev. Hiperpersonalizacija, ki temelji na odgovornem zbiranju podatkov, analizi vedenja uporabnikov in personalizaciji izkušnje, ne samo da izboljša zadovoljstvo strank, ampak prinaša tudi občutno povečanje prihodkov za blagovne znamke. Glami s svojim pristopom, ki vključuje kviz za določanje modnih preferenc, omogoča strankam prilagojena priporočila. Hkrati pa spodbuja odkrivanje novih modnih znamk, kar predstavlja win-win situacijo tako za kupce kot trgovce.
Vpliv umetne inteligence na modno industrijo
Tehnološki napredek, predvsem uporaba umetne inteligence, postaja ključni element, ki oblikuje nakupovalno izkušnjo v modni industriji. Inovacije, kot so vizualno iskanje, AI pomočniki in virtualno pomerjanje, ne samo da izboljšujejo potrošniško izkušnjo, ampak tudi poudarjajo dinamično povezavo med modo in tehnologijo. Raziskave in mnenja potrošnikov kažejo na sprejemanje in hkrati tudi na nekatere zadržke do te tehnologije. To nakazuje na potrebo po nadaljnjem prilagajanju in razvoju tehnoloških rešitev, ki bolje odražajo potrebe in želje potrošnikov. S tem ko modna industrija vstopa v novo dobo tehnoloških inovacij, je jasno, da bo umetna inteligenca še naprej igrala ključno vlogo pri oblikovanju prihodnosti modne industrije.