Samsung je v drugi polovici julija 2026 v Londonu predstavil osmo generacijo njihovih prepogljivih telefonov. Tokrat jo prvič sestavljajo trije modeli, saj so dodali novo obliko, ki so jo ljubkovalno poimenovali potni list (passport), a uradno telefon sliši na ime Samsung Galaxy Z Fold8. Hkrati pa so predstavili nove ure in prvič tudi pametna očala v sodelovanju z znamkama Gentle Monster in Warby Parker. Benjamin Braun, direktor marketinga za Samsung Europe, si je v precej natrpanem urniku v Londonu vzel čas za ekskluzivni intervju za Uporabno stran in razkril nekaj podrobnosti o novostih ter prihodnjih usmeritvah Samsunga.
Samsung zdaj ponuja tri jasno pozicionirane prepogljive telefone. Ali to pomeni, da je tehnologija prepogljivih telefonov končno dovolj zrela, da jih je mogoče razlikovati glede na življenjski slog. Namesto, da se jih še vedno pojasnjuje kot novo tehnologijo?
Menim, da mobilni telefoni nikoli ne bodo povsem dozoreli, saj se tehnologija nenehno razvija. Če pomislite na Gordona Moora in Moorov zakon, se približno vsaki dve leti zgodi tehnološki preboj. To je že osmo leto, odkar izdelujemo prepogljive naprave.
Samsung ima v Evropi 85% delež trga prepogljivih naprav, vendar smo se njihovega razvoja v resnici lotili že pred več kot osmimi leti. Najprej smo namreč morali ugotoviti, kako prepogniti steklo. Vse se je začelo s pogovori s potrošniki, ki so povedali, da želijo na svojih telefonih opraviti več, vendar nimajo dovolj prostora. Povečevanje telefonov ni bilo prava rešitev, saj jih potem ne bi bilo več mogoče spraviti v žep. To nas je pripeljalo do vprašanja, kako izdelati prepogljivo steklo.
Samsung je pred kratkim izvedel raziskavo, ena od posebej zanimivih ugotovitev pa je bila, da 85% ljudi določeno opravilo na telefonu preloži, ker nimajo dovolj prostora na zaslonu. Namerava pa ga dokončati pozneje doma. Toda 33% ljudi je nato jeznih nase, ker so opravilo preložili in ga nikoli niso dokončali. Prepogljive naprave lahko pomagajo rešiti to težavo.
Tokrat imamo tri formate, zato lahko ljudje izberejo tistega, ki jim najbolj ustreza. Nekateri imajo raje majhen model Flip, ki je dovolj majhen za žensko torbico. Drugi imajo raje model Ultra. Sam na njem veliko snemam in urejam posnetke. Menim tudi, da bo model v velikosti potnega lista izjemno priljubljen, zlasti zato, ker se tako dobro prilega žepu.
Katera ključna ugotovitev o potrošnikih je botrovala odločitvi za oblikovanje bolj raznolike ponudbe prepogljivih telefonov. Predvsem glede razlikovanja med standardnim modelom in modelom Ultra?
Na svojih napravah preživimo zelo veliko časa. Uporabljamo družbena omrežja ter spremljamo Netflix, Disney+, YouTube in druge storitve. Vsebine na družbenih omrežjih običajno gledamo v pokončnem položaju, medtem ko Netflix in podobne video vsebine praviloma spremljamo v ležečem položaju. Samsung Galaxy Z Fold8 se dobro obnese, ker podpira oba načina uporabe.
Omogoča tudi 26 ur predvajanja videoposnetkov. Lahko bi začeli gledati videoposnetek, se odpeljali na londonsko letališče Heathrow, odleteli iz Londona v Avstralijo, nadaljevali potovanje in še vedno bi vam ostalo nekaj baterije.
Telefoni postajajo tanjši in tehnološko kompleksnejši. Kako potrošnikom pojasnjujete izboljšave na področju vzdržljivosti, ko številni prepogljive naprave še vedno dojemajo kot krhke?
To je dobro vprašanje. Pri tej osmi generaciji smo zaslonu dodali dve plasti titana, s čimer smo konstrukcijo naredili še trdnejšo in povečali njeno strukturno odpornost.
Jaz imam svoj telefon že precej več kot eno leto. Imam tri otroke, ne uporabljam ovitka, telefon pa je še vedno brezhiben. Naprave so bile zelo dobre že prej, dve plasti titana pa jih naredita še bolj toge. Ne bi jih prodajali ali distribuirali, če ne bi bili prepričani o njihovi vzdržljivosti.
Zanimivo je tudi, da se ljudje, ki s klasičnega telefona preidejo na prepogljivega, ne vrnejo več nazaj. Ko odkrijejo to naslednjo raven in spoznajo, kaj vse naprava omogoča, ji ostanejo zvesti. Hkrati pa postanejo njeni promotorji. Vemo tudi, da morajo ljudje naprave prijeti v roke in jih preizkusiti. Ko jih doživijo v živo in vidijo, kako impresivne so, je verjetnost za nakup precej večja. Prav zato je marketing, ki temelji na neposrednem stiku z napravo, zelo pomemben.
Kaj lahko Galaxy AI ponudi na prepogljivi napravi, česar na običajnem telefonu ni mogoče doživeti na enak način?
Nisem prepričan, ali gre pri tem izrecno za funkcijo umetne inteligence, vendar pogosto uporabljam možnost, da telefon zaradi njegove oblike deluje kot vgrajeno stojalo. Zjutraj, ko se zbudim, lahko telefon postavim v prepognjen in ga uporabljam za videokonference.
To je posebej koristno, ker se ljudje v Južni Koreji odpravljajo spat, ko se jaz zbudim. Gre za eno od skritih prednosti naprave, saj omogoča prostoročne videoklice, ne da bi bilo treba telefon držati ali ga na nekaj nasloniti.
Nove ure se usmerjajo v proaktivno podporo zdravju in postajajo nekakšen zdravstveni spremljevalec. Kako to obljubo predstavljate, ne da bi potrošniki dobili občutek, da lahko naprava nadomesti profesionalno medicinsko opremo ali zdravstveno oskrbo?
Ne nadomeščamo odličnih medicinskih sester in zdravnikov. Potrošnikom želimo pomagati, da bi živeli dlje in bolj zdravo. Žal ljudje prepogosto poiščejo strokovno zdravstveno pomoč šele takrat, ko je že prepozno.
Ker ura vsebuje biosenzorje, ki so v tesnem stiku s telesom, lahko zbira več podatkov in jih meri pogosteje. Meri lahko krvni tlak, srčni utrip in nasičenost krvi s kisikom. Vse to je lahko koristno.
V mojem primeru mi ura na primer pokaže, da včeraj nisem dovolj spal. Če se to zgodi enkrat, ni nič hudega. Ura mi lahko pove, da bom tisti dan morda bolj razdražljiv. Hkrati mi svetuje, naj nekaj časa preživim na dnevni svetlobi, pijem dovolj tekočine in grem zgodaj spat. Če nekdo več mesecev ali let zapored ne spi dovolj, je njegovo tveganje za razvoj demence precej večje. Če ljudem pomagamo razumeti, da lahko to, kar počnejo danes, vpliva na njihovo življenje v prihodnosti, jim lahko pomagamo izboljšati kakovost življenja.
Drug primer je sluh. Bil sem na rojstnodnevni zabavi na vrtu, kjer je bila glasba zelo glasna. Plesal sem z ženo, ko pa sem šel spat, mi je zvonilo v ušesih. To pomeni, da sem si poškodoval sluh, ki ga je težko oz. nemogoče obnoviti. Nove ure Samsung imajo vgrajen akustični senzor, ki lahko uporabnika opozori, kadar je izpostavljen škodljivo glasnemu zvoku. Svetuje mu, naj se umakne. Vgrajujemo številne proaktivne funkcije, ki lahko ljudem pomagajo pri upravljanju njihovega vsakdanjega življenja.
Tudi ponudba ur postaja bolj specializirana, saj vključuje funkcije za tek po brezpotjih, potapljanje in druge dejavnosti. Ali s tem ciljate na podjetja, kot je Garmin, hkrati pa se usmerjate proti specializiranim napravam za vadbo?
Konkurenca je zelo dobra stvar. Konkurenca spodbuja inovacije. Ukvarjamo se z inovacijami, zato pozdravljamo tako inovacije kot konkurenco.
Katere evropske države bodo dobile očala? Bo razpoložljivost omejena samo na večje trge?
Še vedno smo v pilotni fazi, očala pa je preizkušalo že veliko ljudi. Povezali smo se z znamkama Gentle Monster in Warby Parker, ker želimo, da so očala tudi modni dodatek.
Že izbira barve mobilnega telefona ali paščka za uro je osebna odločitev, očala pa so še bolj individualna. Ne želimo, da bi bili vsi videti enako, zato bo na voljo veliko različnih modelov in barv.
Nosljive naprave, kot so prstan, ura in očala, razširjajo uporabniško izkušnjo, saj uporabniku ni treba ves čas jemati telefona iz žepa. Med hojo do naslednje dejavnosti lahko očala prikazujejo oziroma posredujejo navigacijska navodila ovinek za ovinkom. Na zahtevo lahko preberejo sporočilo, posnamejo fotografijo ali videoposnetek. Nenazadnje pa lahko ponudijo prevajanje v živo, kadar nekdo govori v jeziku, ki ga uporabnik ne razume. Prihaja še veliko zanimivih funkcij.
Zasebnost je pomembna. Kako bodo očala jasno pokazala, da snemajo ali analizirajo okolico?
Ko uporabnik posname fotografijo ali videoposnetek, se vključi zelo svetla LED lučka, da lahko ljudje vidijo, da se zajema vsebina. V umetno inteligenco vgrajujemo tudi zaščitne mehanizme. Če je uporabnik na primer na območju, kjer snemanje ni dovoljeno, bodo očala snemanje preprečila.
Prav tako ne bo delovalo, če nekdo očala sname in poskuša prikrito snemati. Ukvarjamo se z zaščito zasebnosti ljudi in s pravili, ki so povezana z izdelkom. Tako kot uporabniške podatke ščitimo s sistemom Knox Vault. Preden podatke delimo, uporabnika prosimo za dovoljenje, to dovoljenje pa lahko kadar koli spremeni.
Kaj je danes težje: ustvariti pomembno inovacijo ali jo pojasniti tako, da jo potrošniki takoj razumejo?
To je dobro vprašanje. Spremembe so težke in zahtevajo čas. Vi in jaz sva odraščala v času, ko so mobilni telefoni postajali del vsakdanjega življenja. Od majhnih zaslonov na telefonih Nokia ter igre Snake smo prešli do zaslonov, ki so postajali vse večji. Zdaj smo na začetku nove transformacijske spremembe.
Takšen prehod zahteva čas, saj ljudje opuščajo nekaj, kar so uporabljali 20 ali 30 let. Prehajajo pa na nekaj, kar bodo morda uporabljali naslednjih 20 ali 30 let. Ljudi je treba na to pot vključevati postopoma. To pa kar zahteva čas.
Kako se lahko Galaxy AI razlikuje od konkurenčnih platform umetne inteligence, ko se številne temeljne zmogljivosti AI storitev vsakdanjim uporabnikom zdijo podobne?
Smo tehnološko nevtralni, naši telefoni pa že od nekdaj temeljijo na odprtem ekosistemu. Če ima nekdo raje Claude, drugi ChatGPT, tretji pa Gemini ali Copilot, lahko izberejo kateregakoli. Vsi delujejo na naših telefonih.
Uporabniki lahko celo določijo, da fizični gumb na napravi zažene njihovega izbranega agenta. Uporabnik se sam odloči, katera orodja želi uporabljati. Mi zagotavljamo ogrodje, ki mu to omogoča.
Ali Evropa zaradi regulacije postaja zahtevnejši trg za inovacije na področju umetne inteligence ali lahko strožja pravila pomagajo graditi večje zaupanje potrošnikov?
Menim, da je zakonodaja GDPR, ki je bila najprej uvedena v Evropi, nato pa so jo do določene mere posnemali tudi drugod po svetu, odličen zakonodajni okvir za potrošnike. Evropa je bila na tem področju vodilna in na to bi morali biti ponosni.
Menim tudi, da so nekateri predpisi, ki jih uvajajo evropske institucije in pravni sistemi, zelo dobri. Ustvarjajo namreč pravni okvir, ki določa, kaj je dovoljeno in kaj ne. Težava nastane, če regulacija začne zavirati razvoj novih inovacij. Tehnologijo moramo razvijati še naprej, vendar moramo to početi na načine, ki pozitivno vplivajo na družbo.
Vedno je treba iskati ravnovesje med tem, kaj bi moralo biti dovoljeno in kaj bi bilo treba izpodbijati. Pomembno je imeti zakonodajalce, ki oblikujejo okvir, znotraj katerega lahko podjetja delujejo.